隐私政策

一、处理哪些信息，用于什么目的

• 登录与账号：手机号、验证码核验结果、账号标识、登录会话与隐私确认记录，用于验证身份、维护当前主手机登录和账号安全。验证码只用于核验，不要提供给客服或他人。
• 孩子与教材：你填写的孩子昵称、年级、时区，以及书架选择和学校进度，用于展示教材和安排熏听。请避免使用真实姓名或填写与服务无关的孩子信息。
• 计划与播放：计划名称、时间、课程和遍数、执行设备、播放实例标识、实际进度与结果，用于安排任务、同步、补听、记录展示和中断恢复。教材自由播放也独立记录。
• 设备与通知：平台、安装标识、推送注册标识、应用版本、通知偏好；使用可选设备功能时还处理设备标识与绑定、同步状态，用于消息送达与正确识别执行设备。
• 订单与支持：使用购买渠道时的订单、商品、金额、渠道交易与权益核验信息；主动反馈的文字、附件和回复，用于支付核验、售后与问题跟进。不要在普通反馈中提交密码、短信验证码或身份证件。
• 可选崩溃诊断：经相应授权使用脱敏后的错误类型、错误消息、堆栈及应用和系统版本，用于定位稳定性问题；不以关闭诊断为由阻止基本服务。

上述信息依功能处理。没有使用购买、反馈或可选设备功能时，不要求为这些功能额外提交信息。缓存音频和本机播放检查点用于播放与中断恢复，不构成新的自动播放授权。

二、儿童个人信息专门规则

添加孩子资料前，应确认你是该孩子的父母或其他监护人，或具有合法的监护授权。我们为教材匹配、熏听安排和记录展示处理必要的昵称、年级、学校进度、计划与播放记录，不要求提供儿童身份证件、精确位置或通讯录。

你可以在“我的 → 孩子资料”管理相关资料，在“我的 → 账号管理 → 隐私与通知 → 儿童信息授权”查看并撤回授权。撤回成功后登录失效并退出，本机后续安排清理；重新使用相关服务需再次确认。撤回本身不会立即删除已有资料，如需删除请另行提交资料删除申请。

儿童资料不作公开展示。我们将相关访问限定在提供服务所需范围；发现未经监护人同意处理的儿童信息时，可通过本页邮箱联系处理。监护人可代表儿童提出查阅、复制、更正和删除请求。

三、系统权限与本机处理

• 网络：用于登录、获取教材、启动前资格校验、同步计划及上传记录。启动前离线不能自动播放；已经开始的音频可用完整缓存续播。
• 通知：用于系统提醒和服务消息，可在系统设置及 App 的“隐私与通知”管理。关闭通知可能影响提醒送达，不等于暂停已有计划。
• Android 定时与后台媒体：准确闹钟及相应后台运行能力用于定时执行，前台媒体服务用于播放与控制。iOS 的后台能力不等同于后台空闲自动启动。
• 附件或可选设备：只有你选择反馈附件或启用相应设备功能时，才按实际功能请求系统能力。当前推送适配不引入定位、通讯录或全量应用列表权限。

你可通过操作系统撤销权限，相应功能可能无法正常使用。不会以其他产品的权限需求替代熏听宝自身的必要性说明。

四、第三方服务与信息提供

• 短信核验：登录和换绑时，由实际短信服务渠道处理发送验证码所需的手机号与发送信息，仅用于核验流程。
• Android 推送：集成极光 JPush / JCore 的版本使用极光推送处理注册标识及送达所需的设备、系统与网络信息。当前适配在登录并通过隐私确认后初始化，并关闭可选设备标识、地理围栏、跨应用唤醒、统计与数据洞察；退出时停用。服务方的说明见极光隐私政策。
• iOS 推送：使用 Apple APNs / UserNotifications，将必要的推送设备令牌与消息交由系统通道处理，不使用极光 iOS SDK。
• 支付与商店：启用相应渠道后，Apple 内购或微信支付依据其自身规则处理支付信息。我们接收订单及交易核验所需结果，不要求你向我们提交银行卡密码或支付密码。

委托服务仅用于对应功能所需范围。涉及向其他个人信息处理者提供信息或跨境处理的情形，我们将依法提供必要告知并履行相应程序，不以本政策的笼统授权代替需要的确认。

发布核对提示：正式分发前，运营方需按实际安装包补齐并核对短信服务商、第三方 SDK 明细及数据存储区域；本页不代表这些发布信息已经核验完成。

五、保存、安全与删除

账号、计划和记录在服务所需范围内保存在服务端；凭证、教材缓存及原生播放检查点按账号在本机管理。中断恢复与离线记录会在条件满足时补传；已上传的检查点仍可能为中断恢复保留。退出或换号时清理或隔离本机登录与后续安排，不让旧账号回调写入新账号状态。

崩溃诊断最多保留 30 天；关闭诊断并联网保存成功后停止上传并删除已上传报告。已生成的隐私导出文件具有 7 天的下载有效期。账号注销申请有 7 天冷静期，期间可取消，处理完成后无法恢复。

注销或资料删除后按实际删除流程移除或最小化相关资料；订单、财务、保修和售后所需最小信息按法定及履约期限保留，不承诺所有记录立即清零。试用或订阅到期不等于注销，不直接删除已保存资料。

我们通过访问控制、传输保护和必要的信息最小化降低风险。任何网络服务都不能承诺绝对安全，发现信息安全问题请及时联系支持。

六、查阅、复制、更正、删除与撤回

• 账号手机号、孩子资料及通知和诊断偏好可在 App 对应页面管理。手机号换绑按核验流程执行，不因登录操作自行转移其他账号的订单。
• 申请查阅或复制个人信息，请在“我的 → 问题反馈 → 提交反馈”选择“应用功能”，说明所需范围，并在“我的反馈”跟进；也可使用本页邮箱联系。
• 儿童授权撤回入口见第二节；账号注销入口为“我的 → 账号管理 → 注销账号”。撤回授权、退出登录、注销账号是不同操作。
• 对于更正、删除、限制处理或其他依法享有的权利，可通过问题反馈或邮箱提出。核验仅要求与保护账号安全相称的必要信息，不要求在普通邮件中发送密码或验证码。

七、联系与政策更新

个人信息处理者：深圳市比特漫步网络科技有限公司。联系邮箱：kefu@bitwalk.site。公司联系信息见联系我们。

重要处理目的、信息类型或使用方式变更时，我们会提供更新说明；依法需要重新取得同意时，会在相应流程取得确认。你也可依法向有权部门投诉。本政策与服务条款共同说明熏听宝的服务规则。